Usługi serwisowe dla firm

Potrzebujesz tylko 24 sekund aby naprawić sprzęt Apple — dokładnie tyle czasu trwa logowanie, podanie numeru seryjnego uszkodzonego urządzenia oraz zgłaszanej usterki w udostępnionym klientom końcówce systemu serwisowego. Po tym czasie zaczyna działać skomplikowana, acz sprawna machina serwisowa.

Nie musisz się o nic martwić

Model współpracy B2B tworzyliśmy w oparciu o rozmowy z firmami i międzynarodowymi korporacjami, poznając ich problemy oraz potrzeby. Na tej podstawie dokonaliśmy niemożliwego: stworzyliśmy ofertę którą można streścić w czterech słowach — same plusy, zero minusów. Nasza elastyczność zapewnia możliwość nawiązania współpracy z MacLife bez angażowania wielu pionów, szczebli decyzyjnych, działów prawnych itd.

Najważniejsze cechy modelu B2B:

Współpraca opiera się o umowę współpracy (wzór dostarczony przez MacLife) lub każdy inny dokument wykorzystywany przez firmę partnerską (np. formularz nowego dostawcy).
Umowa NDA podpisywana zgodnie ze wzorem dostarczonym przez klienta lub wzorem MacLife z możliwością naniesienia własnych poprawek.
Płatności za wykonane naprawy na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności ustalonym indywidualnie zgodnie z polityką firmy partnerskiej oraz kompletowanie wymaganych dokumentów dodatkowych.
Obsługa przez oddziały MacLife w całej Polsce (np. zostawiasz w Gdańsku, odbierasz w Warszawie).
Gwarancja niezmiennej (w górę) ceny napraw, stałe upusty, wysoki priorytet każdej naprawy.
Możliwość ustalenia SLA.
Wydelegowany opiekun do obsługi firmy partnera oraz dedykowany adres e-mail do kontaktu 24/7.

Elastyczność to my

Każdego klienta biznesowego traktujemy jednakowo dobrze. Nie ważne czy masz 5-osobową firmę z siedmioma urządzeniami, czy reprezentujesz międzynarodową korporację z wolumenem kilku tysięcy iPhonów, iPadów i komputerów rozsianych po całej Polsce.

Posiadając wiele punktów serwisowych jesteśmy elastyczni pod względem mocy przerobowych, a dzięki współpracy z firmami kurierskimi jesteśmy w stanie odebrać i dostarczyć sprzęt na terenie kraju maksymalnie w ciągu jednego dnia roboczego.

Oferta skrojona na miarę

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z MacLife zostaw nam swój numer bądź adres email, a nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą niezwłocznie i przedstawi ofertę skrojoną na miarę. Wystarczy, że przygotujesz nam informacje na temat wolumenu oraz typu urządzeń i usług dodatkowych na których Ci zależy (np. gwarantowany czas naprawy, odbiór z siedziby firmy itp).